Sampai hari ini Android merupakan sistem operasi yang paling banyak digunakan pada smartphone dan tablet. Salah satu faktor penyebabnya adalah, sistem operasi ini boleh digunakan oleh siapa saja dan bebas dikembangkan oleh siapa saja. Tak heran, untuk menghemat biaya dan waktu, hampir semua pemain smartphone mengusung Android sebagai sistem operasinya. Salah satunya, acer sebagai pemain baru di bidang produk smartphone, juga mengusung Android.
Dilihat dari sudut pandang seorang teknisi, perkembangan pesat dari ponsel android ini, sangat menguntungkan. Selain jumlah ponsel yang berpotensi rusak bertambah banyak, rata-rata ponsel android harganya cukup mahal, biaya jasa servis pun bisa dikerek lebih tinggi lagi. Kemudian, mudahnya proses perbaikan software jika terjadi kerusakan pun menjadi nilai tambah lain. terakhir, modal yang harus diinvestasikan ke alat perbaikan software menjadi berkurang, mengingat proses ini ternyata bisa dilakukan tanpa menggunakan flasher box yang mahal harganya.
Seperti contohnya kasus kerusakan yang dibawa seorang murid, acer Liquid Z2 yang kerusakannya hang sewaktu dinyalakan. Gejalanya seperti ini, sewaktu dinyalakan, muncul tulisan ‘acer’ lalu ponsel tidak merespon apapun setelah itu.
